Vacatures

Op Boekblad vacatures vindt u een actueel overzicht van dé vacatures in het boekenvak en de uitgeefwereld.
Elke week worden er nieuwe vacatures op deze pagina geplaatst. Bezoek deze pagina dus regelmatig om te kijken of er een vacature is geplaatst die voor u interessant kan zijn!

Wilt u ook uw vacature op deze pagina plaatsen? Neem dan contact op met Vincent van de Vrede via verkoop@stipmedia.nl


Managementboek zoekt medewerker klantenservice

Locatie: Schiedam Uren: 32-40 uur per week
Gepubliceerd op: 16 juni 2022

 

Managementboek zoekt een

medewerker klantenservice

 

Op de klantenservice van Managementboek werkt een hecht team van 5 mensen, die allround inzetbaar zijn. Juist de breedte van het takenpakket maakt het werk op deze afdeling zo leuk. De doelen en manieren van werken zijn bekend, maar je krijgt de ruimte om zelf te bepalen hoe je tot een goed antwoord op een vraag komt of een probleem naar tevredenheid van de klant oplost.

Wie zoeken we?

Als uitbreiding van ons team, zijn we op zoek naar iemand die actief meedenkt met klanten en bij het zoeken naar oplossingen zelfverzekerd optreedt. Je communiceert behendig, zowel per telefoon als mail. Je werkt gestructureerd en zelfstandig en je gaat op een plezierige manier om met klanten én collega's.

We zoeken iemand voor 40 uur per week (fulltime) maar tenminste 32 uur per week is ook prima. Bij goed functioneren ligt een vast dienstverband voor de hand. We bieden een marktconform salaris met goede arbeidsvoorwaarden.

Het is fijn als je al ervaring op een klantenservice hebt. Verder is het belangrijk dat je het Nederlands, in woord en geschrift, goed beheerst. Telefoneren is een centraal onderdeel van het werk op de klantenservice. Daarom moet je het leuk vinden om mensen telefonisch te helpen en problemen op te lossen. Tenslotte: je wordt goed ingewerkt op de systemen waarmee we werken, maar we verwachten wel dat je je nieuwe zaken snel eigen maakt.

Het bedrijf

Managementboek levert aan bedrijven, de overheid en aan de meeste grote opleidingsinstituten van Nederland. Onze hoofdactiviteit is het verkopen van boeken, maar voor een aantal organisaties verzorgen we het beheer van hun totaal aan vakliteratuur (dat wil zeggen naast de boekleveringen ook het beheer van abonnementen op papieren en digitale producten).

Managementboek.nl is de op een na grootste online boekhandel van Nederland en heeft een notering in de Twinkle-Top 100, een ranking van bedrijven die online opereren. Op onze complete klantenservice (= klantenservice, afd. inkoop + financiële administratie) werken 13 mensen. In totaal werken er bij Managementboek 38 mensen.

We beschikken daarnaast over een magazijn, een IT- en marketingafdeling en een redactie. Er heerst een informele cultuur. We hechten waarde aan een fijne werkomgeving voor al onze werknemers en werkplezier staat hoog in het vaandel.

 
Vragen over deze functie kun je stellen aan: Philip van Coevorden, coevorden@mainpress.nl 

Wil je meteen reageren? Dat kan ook, graag met CV en motivatiebrief naar: vacature@managementboek.nl 

 
Managementboek.nl
Jan van Galenstraat 7
3115 JG Schiedam

 

Overige vacatures